Politique de remboursement
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Toute réclamation pour les articles mal imprimés/endommagés/défectueux doit être présentée dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les demandes doivent être présentées au plus tard 14 jours après la date de livraison prévue. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.
Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Bien que cela soit rare, il est possible
qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire
savoir à ekzod.contact@gmail.com dans la semaine suivant la réception de votre
commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous
vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !
Attention deux adresses en fonction de la cause du retour de votre commande.
Adresse de retour chez le fabriquant si le produit est défectueux
Ekzod Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia.
Adresse de retour si il s'agit simplement d'une erreur de taille
Ekzod 2 Impasse du Martin Pêcheur 29910 Tregunc France
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : ekzod.contact@gmail.com
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.